Refund policy

Notre politique de remboursement dure 30 jours à partir de la réception 
de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre 
achat, vous pouvez nous contacter par email pour initier un retour, 
sans avoir à vous justifier.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine 
— non installé, non endommagé — et dans son emballage d'origine avec 
tous ses accessoires (vis, chevilles, notice). Passé le délai de 30 jours, 
nous ne sommes plus en mesure d'accepter de retour ni d'échange.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas 
remboursables. Si un remboursement est émis, les frais de port retour 
pourront être déduits du montant remboursé.

REMBOURSEMENTS
Dès réception et vérification de votre colis retourné, nous vous envoyons 
un email de confirmation. Si votre retour est validé, le remboursement 
est traité automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un 
délai de quelques jours ouvrés.

REMBOURSEMENT TARDIF OU MANQUANT
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre 
relevé bancaire, puis contactez votre établissement bancaire car un délai 
de traitement est parfois nécessaire. Si le problème persiste, 
écrivez-nous à : contact@cozzestudio.com

ARTICLE DÉFECTUEUX
Si votre applique murale arrive endommagée ou présente un défaut, 
contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui. Nous procédons 
au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour à 
notre charge.